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  • Evaluation de la satisfaction

    Une enquête de satisfaction a été menée auprès de 628 patients du 12 au 23 juin 2017 sur l'ensemble des 7 laboratoires ADEBIO.

    Il en ressort les résultats suivants :

    • Facilité de stationnement  : 92.6 % des patients satisfaits
    • Accès facilités au laboratoire, parking : 91.9 % des patients satisfaits
    • Qualité des locaux (confort, propreté)  : 97.8 % des patients satisfaits
    • Accueil au laboratoire  : 98.4 % des patients satisfaits
    • Accueil téléphonique : 98.6 % des patients satisfaits
    • Délai d'attente au laboratoire : 92.6 % des patients satisfaits
    • Délai de rendu des résultats : 99.1 % des patients satisfaits
    • Disponibilité du biologiste : 98.3 % des patients satisfaits
    • Transmission des résultats par internet  : 97.9 % des patients satisfaits
    • Le niveau de confiance en nos résultats : 99.1 % des patients satisfaits
    • Conclusions et conseils figurant sur les comptes rendus : 98.8 % des patients satisfats

     

    Nous vous remercions de nous faire part de vos commentaires, voire réclamations éventuelles, en utilisant le formulaire contact ou par mail à l'adresse : contact@labo-adebio.fr