Evaluation de la satisfaction

Une enquête de satisfaction a été menée auprès de 628 patients du 12 au 23 juin 2017 sur l'ensemble des 7 laboratoires ADEBIO.

Il en ressort les résultats suivants :

  • Facilité de stationnement  : 92.6 % des patients satisfaits
  • Accès facilités au laboratoire, parking : 91.9 % des patients satisfaits
  • Qualité des locaux (confort, propreté)  : 97.8 % des patients satisfaits
  • Accueil au laboratoire  : 98.4 % des patients satisfaits
  • Accueil téléphonique : 98.6 % des patients satisfaits
  • Délai d'attente au laboratoire : 92.6 % des patients satisfaits
  • Délai de rendu des résultats : 99.1 % des patients satisfaits
  • Disponibilité du biologiste : 98.3 % des patients satisfaits
  • Transmission des résultats par internet  : 97.9 % des patients satisfaits
  • Le niveau de confiance en nos résultats : 99.1 % des patients satisfaits
  • Conclusions et conseils figurant sur les comptes rendus : 98.8 % des patients satisfats

 

Nous vous remercions de nous faire part de vos commentaires, voire réclamations éventuelles, en utilisant le formulaire contact ou par mail à l'adresse : contact@labo-adebio.fr